O BPI é o primeiro Banco em Portugal a permitir aos Clientes a formalização de contratos com Clientes suportado na diretiva comunitária que regula a identidade digital do cidadão com um serviço de validação automática e integrada.
O Serviço de Validação Automática Integrada de Assinaturas Digitais permitiu ao BPI:
- Reduzir o risco de fraude;
- Agilizar a formalização de contratos e instruções de Clientes de forma digital e com elevada disponibilidade;
- Promover a satisfação global de Clientes;
- Motivar e envolvimer os Colaboradores na promoção/utilização desta solução. A formação e FAQ´s associada a este serviço foi amplamente utilizada pela rede comercial e a sua adaptação muito célere;
- Ter uma solução totalmente online fundamental no contexto de pandemia que estamos a viver.
A edição deste ano do Portugal Digital Awards contou com mais de 350 candidaturas, das quais foram validadas 140. Os projetos finais para avaliação do júri serão apresentados no IDC Digital Innovation Connection 2020, a decorrer nos dias 23-27 de novembro.
A lista com todos os finalistas pode ser consultada em Portugal Digital Awards 2020.